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Information nach Art. 13, 14, 21 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Stand: 01.10.2025
Mit den folgenden Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung, Verwendung und sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Plattform „Erblotse“ (nachfolgend: „Erblotse“).
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung des Erblotsen ist:
Heritas GmbH
Leuschnerdamm 31
10999 Berlin
Telefon: 030-62937498
E-Mail: kundendienst@erblotse.de
Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, um sich über uns zu informieren oder wenn Sie den Erblotsen benutzen. Auch erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn wir mit Ihnen z. B. per E-Mail oder per Telefon kommunizieren.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, bedeutet dies, dass wir diese Daten erheben, speichern, übermitteln, löschen oder in anderer Form nutzen.
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden sog. „Protokolldaten“ von uns erhoben, gespeichert und weiterverarbeitet. Wir speichern diese temporär und anonymisiert als sog. Server-Logfiles auf unserem Webserver, um Ihnen so die Anzeige unserer Plattform und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Dies sind z.B.:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art.6 Abs.1 UAbs.1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre Interessen berücksichtigt.
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies enthalten eine Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung Ihres Systems beim erneuten Aufrufen der betreffenden Seite der Plattform ermöglicht.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies und die darin gespeicherten und übermittelten Daten werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht („Session-Cookies“). Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen („Persistente Cookies“).
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Plattform eingeschränkt sein.
Notwendige Cookies sind solche, die unbedingt erforderlich sind, damit wir Ihnen unsere Webseite und den Erblotsen zur Verfügung stellen können. Mehr Informationen darüber, welche Cookies wir einsetzen finden Sie in den Cookie-Einstellungen, die sie über das Schild-Symbol am unteren linken Seitenrand aufrufen können.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre Interessen berücksichtigt.
Wenn Sie sich im Erblotsen registrieren, verarbeiten wir Angaben zu Ihrer Person. Dazu können z.B. gehören:
Wenn Sie sich bei Erblotse registrieren, erheben wir die oben genannten Daten zu Ihrer Person. Manche dieser Angaben (z.B. Name und E-Mail-Adresse) sind für eine erfolgreiche Registrierung zwingend erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b DSGVO.
Mithilfe des Erblotsen können Sie ein Nachlassverzeichnis erstellen und sich einen Überblick über die erfassten Nachlassgegenstände verschaffen. Die Informationen, die wir hierfür bei Ihnen erheben, können Rückschlüsse auf Ihre Person oder die Personen von Miterben zulassen und daher personenbezogen sein. Solche Informationen können z.B. sein:
Wenn Sie unsere Plattform und/oder Webseite nutzen und dort durch Betätigen einer Schaltfläche den Wunsch äußern, Angebote zur Immobilienbewertung und/oder zum Immobilienverkauf erhalten zu wollen und/oder die Bewertungsfunktion nutzen, leiten wir die Angaben zur Immobile/n zusammen mit Ihren Kontaktdaten an unsere Partner weiter. Die Bewertung der Immobilie/n oder das Angebot hierfür erhalten Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und/oder per Telefonanruf. Gleichzeitig informiert Sie einer unserer Partner über diese Wege (E-Mail, Telefon) über die Möglichkeit einer individuellen Bewertung Ihrer Immobilie/n.
Grundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b DSGVO.
Auch wenn Sie sich nicht selbst als Erbe beim Erblotsen registriert haben, kann es sein, dass Sie der jeweilige Nutzer des Erblotsen als Miterben angegeben hat. Wir erheben dann z.B. die folgenden Informationen über Sie:
In diesem Fall erhalten Sie eine Leseberechtigung für die für Sie relevanten vom Nutzer des Erblotsen angegebenen Informationen. Wir informieren Sie hierüber in einer E-Mail. Wenn wir Ihre Daten als Miterbe verarbeiten, weil sie durch einen Nutzer beim Erblotsen eingegeben wurden, ist die Verarbeitung Ihrer Daten notwendig, damit wir dem Nutzer gegenüber unseren Leistungspflichten nachkommen können. Grundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre berechtigten Interessen berücksichtigt (insbesondere aufgrund des Ihnen dann eingeräumten Leserechts).
Auf unserer Webseite und im Erblotsen setzen wir Cookies und ähnliche Technologien von verschiedenen Anbietern für personalisierte Werbung, Werbetracking und Nutzungsanalysen ein. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie über unseren Cookie-Banner Ihr Einverständnis hierin erteilt haben. Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Anbietern und den verwendeten Cookies findet Sie in den Cookie-Einstellungen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen.
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre berechtigten Interessen berücksichtigt.
Unser Angebot ermöglicht es Ihnen, Kontakt zu uns aufzunehmen. Dies ist etwa durch die zur Verfügung gestellte Rufnummer oder den Versand einer E-Mail an uns möglich. Die Angaben, die Sie bei der Kontaktaufnahme machen, wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, werden gespeichert, um Ihre Anfrage und gegebenenfalls folgende Korrespondenz zu bearbeiten.
Für die Kontaktaufnahmen verwenden wir auch das Planungs- und Organisationstool Calendly. Anbieter des Dienstes ist das amerikanische Unternehmen Calendly LCC, das auf der Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig wird. Calendly verarbeitet die Daten auch in den USA. Für die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Kommission. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der Vereinbarung von Standardvertragsklauseln der Kommission, die Calendly verpflichten auch bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten außerhalb der EU ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Die Verarbeitung erfolgt entweder zur Erfüllung eines Vertrages Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b DSGVO oder auf der Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre Interessen berücksichtigt.
Wir verwenden erhobene Daten für andere Zwecke (z.B. Wissenschaft, Verbesserung des Erblotsen und von dessen Stabilität) nur, nachdem wir diese Daten anonymisiert haben, d.h. wenn diese Daten keine Identifizierung von natürlichen Personen mehr ermöglichen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung oder zur Verteidigung von Ansprüchen, erforderlich ist.
Bei Buchung eines Gesprächstermins mit einem Nachlassexperten nehmen wir zur Gesprächsvorbereitung Einsicht in die von Ihnen eingetragenen Daten. Diese werden nicht an Dritte weitergegeben.
Falls Sie eine Rechts- oder Steuerberatung wünschen, benötigen wir Ihre Einwilligung, um Ihre Daten an einen unserer externen Partneranwälte (LEGARIS RAe, Leuschnerdamm 31, 10999 Berlin; Leidel RAe, Höllstraße 1, 78315 Radolfzell; GEYRPARTNER Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Konstantinstraße 83, 41238 Mönchengladbach) weiterzugeben.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per E-Mail an kundendienst@erblotse.de).
Wenn Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, leiten wir Ihre Daten ferner auch an Unternehmen weiter, mit denen wir kooperieren, damit diese Ihnen Angebote zu Produkten und Dienstleistungen unterbreiten können.
Wir löschen Ihre Daten, wenn sie für die Zwecke, für die diese ursprünglich erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.
Ihr Profil und die Daten, die mit Ihrem Profil verknüpft sind, löschen wir spätestens drei Jahre nach dem letzten Login bzw. Nutzung des Erblotsen.
Wir speichern Ihre Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Erhebungszwecks, wenn wir aus anderen Gründen zur Speicherung der Daten, bspw. zu Archivierungszwecken, verpflichtet sind.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 f.BDSG. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).
Sofern die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung gemäß Art.6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtsmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, nicht berührt.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung von Sie betreffenden personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:
Heritas GmbH
Leuschnerdamm 31
10999 Berlin
Telefon: 030-62937498
E-Mail: kundendienst@erblotse.de
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